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La recherche révèle un tournant clé dans la génération de réponses empathiques : les modèles doivent décider non seulement quoi dire mais aussi comment exprimer leurs attitudes. L'essence de l'utilisation de la distribution d'émoticônes pour une supervision faible est d'introduire la dimension continuellement variable de la position du public dans l'espace de contrôle potentiel, qui est plus opérationnel que les étiquettes d'émotions discrètes traditionnelles.